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CHEF DE GOUPE, POLE EXPERIENCE CLIENT & GRANDES ENQUETES EN CDI H/F
Paris 18eme, Décembre 2017

En lien direct avec les Directeurs de Clientèle et la Directrice de production, vous prenez en charge la gestion de l’ensemble du processus de production d’études quantitatives principalement pour des grands comptes, parfois à l’international.

Ces études peuvent être :

• des enquêtes du domaine de la mesure de l’expérience client : baromètres de satisfaction, études de parcours client, dispositifs de mesures mystère,….
• des « grandes enquêtes » : enquêtes à forte volumétrie de personnes interrogées et/ou à process complexes et/ou enquêtes récurrentes nécessitant la mise en place de process automatisés.

 Les missions, qui attendent de vous d’être force de proposition et « solution oriented », seront les suivantes :

- participation à la relation et au suivi client, suivi des devis et des budgets
- initiation et suivi des phases de set up : planning, fichiers contacts, grilles/ questionnaires, périmètre/ quotas, brief enquêteurs, indicateurs de suivi et de qualité, maquettes de rapports de résultats et/ou spécifications de WebReporting, automatisation de tâches, …
- mise en place et suivi du terrain
- mise en place et suivi des traitements statistiques et des analyses de données
- préparation de rapports de résultats sur la base d’un plan d’analyse en cohérence avec les objectifs de l’enquête, préparation de présentations orales
- rédaction de synthèses.

Pour chaque étude, par la mobilisation de moyens efficients,
vous serez le garant de la tenue des délais, de la qualité de la réalisation et de la pertinence de ses conclusions.
Vous serez en relation étroite avec les équipes du client, les fournisseurs, nos experts internes et les fonctions en charge du recueil de données. Vous assurerez également l’encadrement de chargé(e)s d’études.

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ASSISTANT CHARGE DE PROJETS ETUDES, EN CDI H/F
Paris 18eme, Décembre 2017

Vos missions :
- Assistance dans les phases de préparation des proposition
o Être en lien avec les agences dans les différents pays,
o Établissement de grilles de coûts sur Excel o Négociation des coûts …
 - Assistance dans les phases de lancement et de production des études quantitatives:
 o Vérification des questionnaires (contrôle de la programmation, des filtres de saisie, des liens online…)
o Contrôle des données d’études / vérification des chiffres
o Soutien dans l’élaboration des documents de présentation : éventuellement établissement de graphiques simples, recherches de visuels…
 - Assistance dans les phases de lancement et de production des études qualitatives:
 o Suivi du recrutement,
 o Préparation des documents nécessaires à la réalisation des terrains qualitatifs,
 o Préparation du matériel d’enquête / de test...
- Assistance administrative du Pôle o Prise en charge des obligations règlementaires (déclaration des participants, suivi des obligations de pharmacovigilance…)
o Appui logistique et administratif dans la gestion des prestataires et des sous-traitants liés aux études (suivi budget, suivi plannings, suivi facturation…)

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CHARGE D'ETUDES QUALI/QUANTI, POLE SANTE EN CDI H/F
Paris 18eme, Décembre 2017


Le pôle Healthcare fonctionne en mode projet : vous travaillerez dans des équipes variables en fonction des études. Vous participerez aux différentes étapes de réalisation des études en prenant des responsabilités et une autonomie croissante sur des projets quantitatifs et/ou qualitatifs, pour des clients tant nationaux qu’internationaux.

Vos principales missions :

-participation au brief client,
-élaboration du matériel d’enquête,
-mise en place et suivi du terrain,
-réalisation d’entretiens (pour les études quali)
-contrôle et analyse des résultats,
-préparation de synthèses, notes et présentations,
-participation à la rédaction et à la préparation des rapports ...

Ce poste offre l’occasion de développer vos compétences en travaillant avec un large spectre d’acteurs du secteur de la santé et vous permettra de réaliser tous types de méthodologie d’études. Il offre également une ouverture internationale

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CHARGE D'ETUDES QUANTI, POLE EXPERIENCE CLIENT & GRANDES ENQUETES H/F
Paris 18eme, Novembre 2017

En lien direct avec la Directrice de production et les chefs de groupe, vous prenez en charge la production de plusieurs études quantitatives principalement pour des grands comptes, parfois à l’international.

 Ces études peuvent être :

• des enquêtes du domaine de la mesure de l’expérience client : baromètres de satisfaction, études de parcours client, dispositifs de mesures mystère,….
• des « grandes enquêtes » : enquêtes à forte volumétrie de personnes interrogées et/ou à process complexes et/ou enquêtes récurrentes nécessitant la mise en place de process automatisés.

 Les missions qui attendent de vous d’être force de proposition et « solution oriented » seront les suivantes :

• Préparation et suivi de l’étude : planifie les étapes de l’étude, accueille les fichiers client et les audite, réalise le brief des enquêteurs, accompagne le pilote, lance et suit la phase de recueil, communique le suivi terrain, alerte sur toute problématique liée à la qualité ou aux délais,…
 • Participation au traitement des données : prépare le plan de dépouillement et vérifie les tris transmis par le prestataire Traitement.
 • Mise en scène des résultats : élaboration de propositions visuelles (charte graphique, visuels adaptés, schémas et illustrations récapitulatives), saisie/ vérification des résultats, vérification des WebReporting.

Vous serez en relation étroite avec l’équipe, les fournisseurs, nos experts internes et les responsables terrain.

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Télé-Enquêteurs Vacataire H/F
Alforville (94), Novembre 2017

Nous recherchons pour notre filiale PHONE CITY des Télé-Enquêteurs Vacataire H/F pour participer aux grandes enquêtes d’opinion par téléphone.
Ces enquêtes téléphoniques se déroulent tous les jours, hors dimanche et jours fériés. Le planning est à définir selon vos disponibilités, mais il faut impérativement être disponible au minimum 2 jours consécutifs en 12-21h (avec pause).

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Assistant Chargé d'Etudes Quantitatives H/F, Pôle Opinion et Stratégies d’Entreprise
Paris 18ème, Novembre 2017

Missions :

 Vous collaborez avec l’équipe dans le cadre de la réalisation d’enquêtes quantitatives portant sur des sujets d'actualité politique, des questions de société, d’environnement ou de santé mais aussi sur des dispositifs d’étude spécifiques (moral des entreprises, image des organisations et des territoires, satisfaction à l’égard des services publics).

Vous réaliserez notamment les missions suivantes :

 - Revue de presse de l’actualité (politique, sociétale, économique…)
 - Recherche documentaire, aide à la préparation des appels d’offre
 - Participation à l’élaboration du questionnaire
 - Aide à la conception des plans de traitement
- Participation à l’élaboration des rapports d’études (Word, Excel, PowerPoint)
- Rédaction de notes d’analyse d’enquête ou de communiqué de presse Montant de

l’indemnité : 920 €/brut (+ chèques déjeuner & remboursement de 50% des frais de transport)

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