Les indécis, enjeu majeur de la présidentielle de 2007.

« Vous m’avez dit avoir l’intention de voter pour… Diriez-vous que vous êtes sûr de votre choix ou que vous pouvez encore changer d’avis ? »… C’est par cette question que l’Ifop mesure, classiquement, depuis des années, le niveau d’indécision, ou au contraire, de sûreté des électeurs quant à leur vote futur.

Depuis le mois de janvier 2007, le Département Opinion Publique de l’Ifop conduit pour Paris Match une étude dont la vocation est précisément de mieux comprendre le profil et le comportement de cette frange grandissante de l’électorat : les « indécis ».
Ce baromètre de « suivi des électeurs indécis pour l’élection présidentielle » vient de s’enrichir de sa troisième vague - l’occasion de revenir, avec un recul désormais significatif et à une trentaine de jours de la présidentielle, sur cet électorat potentiellement volatil mais fondamentalement stratégique.

Retrouvez l’analyse de Frédéric Dabi, Directeur du Département Opinion Publique de l’Ifop, et Nelly Haudegand, Directrice de la Communication :

La gamme Ifop d'outils de développement et d'optimisation de mix se renforce avec CBC (Choice Based Conjoint).

Avec CBC, le modèle d’optimisation de mix qui simule l’acte d’achat dans son contexte concurrentiel, l’Ifop vous propose un nouvel outil, facile à mettre en œuvre et résolument opérationnel via une mise en contexte réaliste et très proche de la situation d’achat. Cette approche formatée se décline facilement selon les cibles, les produits et les marchés, en France comme à l’international.

CBC est un modèle d’optimisation de mix dans un contexte où l’on a besoin de prendre en compte la concurrence dans la démarche d’élaboration du mix.
Grâce à son mode d’interrogation, qui s’appuie sur une comparaison directe entre les offres, et à sa capacité à mesurer les interactions entre les différentes composantes d’une même offre, il s’applique à un très large éventail de situations de marché et se révèle particulièrement pertinent lorsque l’offre à optimiser :
Se décline en différentes composantes qui sont liées les unes aux autres (exemples : le format et le prix)
Se présente sous la forme de package / formule (exemples : offre d’opérateur TV / téléphonie / internet / services bancaires, etc.)
Est constituée de composantes nombreuses ou difficiles à évaluer en soi.

CBC mime les situations d’achat en plaçant le consommateur devant des offres complètes présentées simultanément. L’approche repose sur la notion de choix dans l’acte d’achat : face à plusieurs offres, le consommateur choisit celle qui lui convient le mieux ou décide de n’en choisir aucune parce qu’il ne trouve pas ce qui lui convient. Contrairement aux autres approches basées sur l’analyse conjointe, le consommateur n’exprime que des choix correspondant à des décisions d’achat et n’a pas à classer ou noter successivement des successions d’offres. Le modèle permet simuler des parts de choix, c’est-à-dire la propension à choisir telle ou telle offre dans tel ou tel contexte concurrentiel.

Eléments de méthodologie et de recueil :
La simulation de linéaire fait partie des déclinaisons spécifiques de CBC.
Les interviews sont réalisées sur ordinateur, online depuis le domicile ou le lieu de travail du répondant, ou offline sur un lieu d’enquête centralisé.
Le nombre d’interviews dépend de la quantité de variables et modalités à tester et du degré de segmentation des résultats attendu. Il se situe le plus souvent entre 200 et 500.

Le saviez-vous ?
CBC s’intègre à la gamme complète de solutions « Conjoint » de l’Ifop.
IdeaMap®   : Modèle exclusif de screening d’idées utilisé en développement, optimisation de mix et/ou copy strategy.
Lorsqu’il faut tester un grand nombre de pistes.
StyleMap®   : Le petit frère d’IdeaMap appliqué à l’optimisation de packagings et de boards publicitaires.
Lorsque tous les éléments à tester sont visuels.
MixMaster®   : Modèle de construction de mix basé sur une approche « make your own ».
Lorsque le mix s’élabore d’abord autour d’autres caractéristiques que le produit : bénéfices, etc.
Price Equity®   : Modèle expert d’aide à l’évaluation et l’ajustement des prix.
Lorsque le prix est au cœur de la problématique.
Trade-offs traditionnels   : Pour le fine-tuning de mix pré-finalisé.
Lorsque les éléments à tester sont en nombre limité.

Le Tableau de bord politique - Vague 36.
Baromètre Ifop/ PARIS MATCH • 7 mars 2007
Avec 75% de bonnes opinions (+ 8 points en un mois), François Bayrou conserve la troisième place du classement des personnalités et devance les deux autres principaux prétendants à l’Elysée : Nicolas Sarkozy (58%) et Ségolène Royal (55%). Par ailleurs, la cote de popularité de Jacques Chirac comme président de la République enregistre une légère hausse, 47% des personnes interrogées approuvant son action contre 46% le mois dernier.

Recall +  : quand vos intérêts croisent nos performances !

Simple comme un coup de fil, la relance téléphonique a le vent en poupe. L’Ifop, grâce à son centre d’appels, a construit autour de ce concept deux outils structurés et compétitifs.

La relance « projet »

Avec le développement du mode de recueil « online », le téléphone ne s’inscrit plus comme un simple concurrent d’Internet ; il en est aujourd’hui le complément !
Avant  : pré-recruter ou simplement sensibiliser vos contacts sur l’importance de votre étude on-line
Pendant  : amorcer le contact au téléphone puis basculer en ligne
Après  : relancer les non-répondants, compléter les réponses manquantes à un questionnaire online.
Optez vous aussi pour le mixed-mode et conjuguez les efficacités !
Pour une présentation personnalisée de ce produit, contactez Emmanuel Leblanc, Directeur de Clientèle Etudes.

La relance « affaire »

Les décideurs sont formels : pour rester dans le « push » rien ne remplace le contact direct…
…Pour relancer vos invités à un salon, à un petit-déjeuner ou à un événement de votre entreprise
…Pour annoncer vos nouveaux produits, vos promotions, de manière très privilégiée
…Pour recueillir les impressions de vos clients après l’envoi de votre dernier e-mailing.
En 2007, bénéficiez d’offres packagées et de tarifs exceptionnels.
Pour vos relances « affaire », votre contact : Thierry Pouilley, Directeur de Clientèle Centre d’appels.

Pour en savoir plus sur la relance téléphonique à l’Ifop : Relance 2007.

Et pour ne rien manquer…

Ayant depuis quelques années effectué le virage vers les nouvelles technologies, nous sommes désormais dotés d’outils informatiques puissants et nous avons su rationaliser la gestion des projets. Cette évolution nous a conduits à optimiser les prestations « classiques » autour de 5 produits modélisés et économiques.
Retrouvez-les en cliquant ici  : 5 bonnes raisons pour 2007.

Les Français et les sondages : je t’aime, moi non plus ? A l’aube des échéances électorales de 2007, Syntec Etudes Marketing & Opinion a confié à l’Ifop la réalisation d’une grande enquête sur un sujet controversé.

Que pensent les Français des sondages et enquêtes d’opinion qui, en période de campagne électorale plus encore qu’à l’habitude, se multiplient ? Se reconnaissent-ils dans la pensée unique selon laquelle « les sondages se trompent » ? Les résultats de cette enquête inédite ont été présentés par Frédéric Dabi, Directeur du Département Opinion publique de l’Ifop, lors d’une conférence de presse le 6 mars dernier, en présence de Jean-Pierre Malosto, Président de Syntec Etudes, et Jean-Michel Galabert, Président de la Commission des Sondages.

Première du genre, cette étude a pour mérite celui de battre en brèche un certain nombre d’idées reçues, concernant notamment la méconnaissance voire l’ignorance du grand public à l’égard de la « fabrique » des sondages. Ainsi, 82% des Français savent que la réalisation des sondages repose sur des bases scientifiques ; pour 71% d’entre eux, il ne fait pas mystère que la réalisation des sondages liés aux élections fait l’objet d’un contrôle opéré par la Commission des sondages ; par ailleurs, 70% savent que les instituts de sondages sont des entreprises privées. Enfin, 69% sont informés de ce que les personnes interrogées sont vraiment choisies au hasard.
Connaisseurs, les Français ne sont pas aussi critiques à l’égard des sondages que l’on pourrait, de prime abord, le penser. Ainsi, 59% d’entre eux estiment que les sondages reflètent bien l’opinion ou ce que pensent les Français. Par ailleurs, 77% des personnes interrogées assurent avoir, en général, une bonne opinion des instituts de sondages. 89% d’entre elles jugent que les instituts de sondages sont professionnels et compétents.
Pour autant, les avis restent partagés sur un certain nombre de points sensibles. Ainsi, seulement 62% des interviewés estiment que les instituts de sondages sont indépendants des médias et ils ne sont plus que 59% à soutenir qu’ils sont indépendants du monde politique. Si 57% des personnes interrogées jugent les sondages et enquêtes d’opinion indispensables à la démocratie, 47% sont d’accord avec l’affirmation selon laquelle les sondages se tromperaient toujours dans leurs prévisions de vote, accordant ainsi, à tort, une fonction prédictive aux enquêtes électorales.
L’appréciation de l’utilité des sondages pour comprendre la vie politique est également objet de clivages : 57% des personnes interrogées contestent en effet que les sondages constituent un moyen d’information utile pour comprendre la vie politique quand 43% reconnaissent leur utilité en la matière. Un score partagé qui s’explique par la méfiance de 78% des personnes interrogées d’accord pour affirmer que les médias font parfois dire n’importe quoi aux chiffres issus des sondages.
Qu’en est-il au total de l’influence présumée des sondages ? Paradoxe lié à l’estime de soi et à ce qu’il est convenu d’appeler « l’effet tierce personne », alors que 59% des interviewés pensent que les sondages publiés au moment des périodes électorales, par exemple une campagne présidentielle, ont une influence forte sur le vote des électeurs, ils ne sont plus que 15% à se dire personnellement influencés dans leur propre vote…

Votre interlocuteur sur cette étude : Frédéric Dabi, Directeur du Département Opinion Publique de l’Ifop.

Pour accéder aux résultats détaillés  :

Un nouvel élan pour le quali stratégique de l'Ifop avec l'arrivée de Diouldé Chartier.

Spécialiste reconnue des méthodologies qualitatives, des techniques créatives et de l’innovation, Diouldé Chartier prend en charge le développement des activités Quali Stratégique de l’Ifop.

Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, Diouldé Chartier aura pour mission, en relation avec les équipes des départements sectoriels de l’Ifop (Consumer, Services, Santé, Médias, Opinion) et en étroite collaboration avec leurs clients, de proposer de nouvelles approches qualitatives et de développer une gamme de solutions innovantes dans les domaines suivants :
Compréhension du consommateur 
Créativité-innovation 
Marque, communication et opinion.
Dans l’exercice de cette responsabilité, elle animera une cellule de conseil stratégique afin d’accompagner les clients de l’Ifop dans l’anticipation des mutations de leur marché, leur démarche innovation et la construction de leur réponse aux nouveaux enjeux.

Diouldé Chartier, diplômée de l’Edhec, a débuté sa carrière en 1990 chez Update Computers, SSII basée à Londres, comme Responsable du Market Intelligence. Elle fait ensuite ses premiers pas en institut comme Chargée d’études chez Différence (Groupe Bossard), de 1991 à 1995. Diouldé Chartier connaît bien l’ Ifop pour y avoir travaillé six ans, de 1995 à 2001, et y avoir notamment occupé la fonction de Directrice adjointe du Département Consumer Intelligence. Elle a par la suite rejoint Coca-Cola France pour créer le poste de Responsable des Etudes Stratégiques. Diouldé Chartier exerçait en indépendant depuis 2003 et réalisait, pour le compte de clients issus de secteurs divers, des missions de conseil allant de la prestation étude jusqu’à l’accompagnement dans la prise de décision (animation de formations, séminaires, workshops…) en stratégie de marque et d’innovation.
Diouldé Chartier est par ailleurs chargée de cours au Mastère de Sciences Po Paris sur la « Méthodologie des études qualitatives » et au Mastère de l’ESC Rouen sur « La créativité appliquée au Marketing ».

Dorénavant Directrice du Développement Quali Stratégique à l’Ifop, Diouldé Chartier apporte à l’institut, à ses équipes et à ses clients, son expérience de quinze années dans les études qualitatives et quantitatives ainsi qu’une pluridisciplinarité rare.