Les salariés du secteur public face aux réformes : une opinion à contre-courant des stéréotypes ?

Non remplacement d’un fonctionnaire sur deux partant à la retraite, modernisation et réorganisation des administrations, ces réformes figurent en bonne place dans le programme de Nicolas Sarkozy. Pour autant, leur mise en oeuvre concrète et effective dépendra de la volonté politique de la majorité et de son chef mais aussi, pour une large part, de l’état d’esprit des salariés du public.

L’analyse de l’opinion des salariés du secteur public vis-à-vis de réformes-clés comme la défiscalisation des heures supplémentaires ou le service minimum bat en brèche un certain nombre d’idées reçues, ceux-ci apparaissant globalement peu rétifs aux réformes, intéressés par des heures supplémentaires détaxées et défiscalisées, et majoritairement favorables au principe du service minimum dans les transports publics, avec quelques réserves toutefois sur une modalité d’application controversée, l’obligation pour le salarié qui fait grève de le déclarer 48 heures avant.

Retrouvez l’analyse de Jérôme Fourquet, Directeur Adjoint du Département Opinion Publique de l’Ifop.

Le Quali à l’Ifop : un positionnement original, fondé depuis les origines sur le métissage des approches.

Depuis bientôt 70 ans, l’Ifop a su s’imposer comme une marque de référence en matière d’études et de sondages, connue et reconnue pour son expertise méthodologique. Au fil des décennies, fort de son expérience riche et variée dans la conduite des études qualitatives, l’institut a développé une approche spécifique et originale du Quali, fondée sur deux principes-clés : le décloisonnement des approches et la structuration forte des méthodes.

Notre credo : éclairer l’objet de la recherche sous plusieurs angles pour une vision en relief.

Pour répondre à des problématiques de plus en plus souvent multidimensionnelles, où le consommateur et le citoyen, le stratégique et le tactique, l’exploratoire et le test, sont étroitement imbriqués, l’Ifop a développé un savoir-faire unique dans l’art de combiner les techniques, associer les cibles, croiser les expertises sectorielles.
L’organisation de l’institut a été pensée en fonction de cet impératif de pluridisciplinarité, à travers la collaboration étroite entre :
La Direction du Développement Quali stratégique (Ateliers créatifs & stratégiques, Développement d’approches qualitatives, Formation interne)
Départements sectoriels (Consumer, Services & Industrie, Santé, Opinion, Médias)
Le réseau d’experts et de partenaires de l'Ifop (sociologues, psychologues, sémiologues et linguistes, animateurs en créativité, consultants en stratégie de marque).

Notre métier : l’ingénierie qualitative à travers des méthodologies éprouvées et des process rigoureux, associant…

…Des méthodes

Une offre extensive de techniques qualitatives :
Focus groups, groupes projectifs, groupes de confrontation
Triades, mini-groupes, binômes, entretiens de couples de pairs, de parent/enfant…
Entretiens individuels
Observation ethnographique, recueil d’information non discursive : gestes, images…
Analyse sémiologique, analyse lexicographique, analyse de matériau non discursif, captation de contenu
Quali online : blog, forum privatif désynchronisé (Bulletin Board).

…Et de la méthode

La rigueur et la fiabilité de l’information à la source, pour bâtir des décisions sur des fondations robustes  :
Des protocoles de recrutement rigoureux et leur vérification systématique (contre-fichier Syntec)
Des méthodes d’analyse horizontale et verticale, alternant les phases d’approfondissement individuel et d’échange collectif pour se prémunir contre toute projection personnelle, et enrichir l’analyse par la confrontation des points de vue
Une restitution structurée, simple et pragmatique pour rendre lisible le complexe et transformer le sensible en intelligible.

Une offre quali complète, combinant des approches ad hoc, des solutions packagées « prêtes à l’emploi » et des workshops créatifs et stratégiques :

Nos outils d’études, conçus pour répondre à des problématiques récurrentes, privilégient les approches associant des méthodologies complémentaires :
Direct Test et iDirectTest  : outil de screening quali-quanti de concepts ou d’éléments de mix, décliné en face-à-face ou online
Consumer Connection  : approche ethnographique du consommateur
Planet Care®  : vaste programme composé de six protocoles d’études quanti et quali au service de votre stratégie de marketing environnemental
I3  : approche créativité-innovation
Fix it! : approche innovation-problem solving
iQual  : forum online (Bulletin Board), basé sur un échange communautaire désynchronisé, suivi sur plusieurs jours
Nos Ateliers créatifs et stratégiques, pour vous aider à générer des idées et trouver des axes de communication ou d’innovation.

Le saviez-vous ?

À l’international, l’Ifop peut mener pour vous des études qualitatives dans une cinquantaine de pays grâce à :
Des implantations « hub » sur 4 continents
Un réseau de preferred partners quali sélectionnés pour leur professionnalisme et leur rapport qualité-prix.

Quelques références récentes en études qualitatives :

En France : Gaz de France, Ministère de la Jeunesse et des Sports, Ministère de l’Agriculture, Suez, Axa, Direct Assurance, Philips, Canal +, CanalSat, M6, Laboratoires Lilly, Sandoz, Sanofi-Aventis, Nestlé, L’Oréal, Coca-Cola, Santé Beauté, Eminence, Leroy Merlin, Casino, Auchan, 3M…
A l’international  : Coca-Cola, Danone, Kraft, L’Oréal, Mane, Möet et Chandon, Anheuser Bush (bières), TNT, Sanofi-Aventis, Laboratoires BMS, Laboratoires Boerhinger Ingelheim...

Pour en savoir plus sur les prestations Quali de l’Ifop, contactez Diouldé Chartier, Directrice du Développement Quali Stratégique, ou votre interlocuteur Ifop habituel.