Débat public : comment permettre au citoyen de se faire entendre.

Le Grenelle de l’environnement invite à s’intéresser aux conditions d’organisation des grands débats publics en France et plus particulièrement à la place que peut y tenir la voix des citoyens.

Sur des sujets importants ayant des conséquences directes sur les conditions de vie de la population (fiscalité écologique, biocarburants, ou encore nanotechnologies pour quitter le strict champ de l’environnement), nombreux sont les débats techniques dans lesquels deux catégories d’individus seulement, à l’exclusion des citoyens, ont une parole « autorisée » : les experts, souvent jaloux de l’autonomie de leur savoir, et les porteurs d’intérêts (entreprises, administrations ou ONG), qui défendent leurs positions.

L’avis du citoyen, qui ne dispose ni des compétences, ni du vocabulaire requis par ces échanges complexes, est, au mieux, poliment écouté, sans être véritablement entendu, et le plus souvent considéré comme illégitime. Il ne peut intervenir comme juge de paix, le débat virant parfois à la polémique… Cette situation tient à ce que les outils traditionnels de consultation du grand public sont mal adaptés aux débats techniques.

Les progrès méthodologiques dans le champ de la connaissance de l’opinion apportent des solutions. La conférence de citoyens notamment est un nouvel outil qui offre la possibilité d’entendre la voix du citoyen dans le cadre de débats complexes et fermés au grand public. Car cette méthode originale donne au citoyen des clefs de compréhension nécessaires pour produire un avis sur un sujet difficile d’accès au profane.

Retrouvez l’analyse de Damien Philippot, Directeur d’Etudes au Département d’Opinion Publique de l’Ifop, publiée dans le quotidien La Croix jeudi 18 octobre 2007.

L'édition 2007 de « Lab equity MG » - Notoriété et Image des « Marques-Laboratoires » auprès des médecins généralistes - est ouverte à la souscription.

« Lab equity MG », étude menée auprès des médecins généralistes, fait partie de la gamme « Lab Equity » mise en place par l’Ifop à l’attention des laboratoires et qui inclut également « Lab equity Pharma » (auprès des pharmaciens officinaux), « Lab equity Hospitalier » (auprès des médecins spécialistes hospitaliers), et « Lab equity Grand Public » (auprès du grand public).

Lancé en 2004 en concertation avec les laboratoires, « Lab equity MG » permet de mesurer et suivre dans le temps les évolutions des indicateurs suivants :
Notoriété spontanée et assistée des laboratoires
Image corporate des laboratoires
Image des médicaments, satisfaction vis-à-vis de l'information délivrée
Perception des visiteurs médicaux de chaque laboratoire et des autres modes de communication
Opinion et comportements vis-à-vis d'un certain nombre de sujets (génériques, déremboursements et automédication, recherche)

Les avantages de « Lab equity MG »
Possibilité d'intégrer vos questions confidentielles sur votre actualité
20 laboratoires étudiés en benchmark
500 médecins généralistes interrogés par téléphone dans le cadre de notre omnibus « MG Call »


Tarif préférentiel pour les accords reçus avant le 8 novembre 2007
Bouclage du questionnaire le 9 novembre 2007
Terrain d'enquête du 19 au 30 novembre 2007
Résultats : décembre 2007

Pour toute question ou un devis, n'hésitez pas à contacter Françoise Huon , Directrice du Département Omnibus, Perrine Le Calvé, Directrice du Département Santé, ou votre interlocuteur Ifop habituel.

COLLECTI_MAG, un nouvel outil pour évaluer les magazines des collectivités territoriales.

Vous investissez dans un magazine, outil relationnel et média à part entière, afin de communiquer auprès de vos administrés sur votre région, département ou commune, et sur les différentes actions que vous y menez ?

Avez-vous une idée de l’efficacité de votre démarche ? Cette efficacité est-elle à la hauteur du budget investi ? Disposez-vous des outils nécessaires au suivi de la qualité de votre magazine ?

Avec COLLECTI_MAG, l’Ifop, fort de sa double expertise dans les études Media et les études d’Opinion publique menées auprès des collectivités territoriales, met à votre disposition une approche formatée pour évaluer avec précision l’impact, les pratiques de lecture et la perception de votre magazine.

Une étude clef en main et adaptable à vos besoins permettant de vous positionner par rapport aux magazines d'autres collectivités territoriales, grâce aux normes établies par l'Ifop.

COLLECTI_MAG, c'est...

... une méthodologie éprouvée
... un savoir-faire spécifique
... un dispositif quali-quanti normé et modulable
... une mise en oeuvre simple et rapide
... une analyse opérationnelle
... une lecture efficace des résultats

Pour plus de détails sur COLLECTI_MAG, n'hésitez pas à contacter Isabelle Flandreau, Directrice du Département Médias et Stéphanie Brugeron, Directrice d'Études Médias à l'Ifop.

Election du Service Client de l'Année 2008

Lancée pour la première fois cette année par Viséo Conseil, cette opération a pour objectif de mobiliser le plus grand nombre d'acteurs de la relation client (entreprises, syndicats professionnels et consommateurs) et de distinguer, à l'issue d'un concours, les services clients les plus performants.

L'Ifop, en tant que partenaire, a apporté son expertise dans la conception et la réalisation de « tests-mystères » et a effectué, pour chacune des entreprises en lice, 160 tests en situation réelle, par courrier, téléphone et Internet. Temps de réponse, disponibilité de l'interlocuteur, qualité de la réponse donnée, ton du conseiller, qualité de l'accueil... sont autant de critères qui ont été évalués pour pouvoir élire le « Service Client de l'Année 2008 ».

Les lauréats se verront remettre leur prix lors de la soirée de Gala, le jeudi 25 octobre prochain.

Semo 2007

L’Ifop sera présent au SEMO –Salon des Etudes Marketing, Média et Opinion-, le grand rendez-vous annuel des professionnels des études, qui aura lieu les mercredi 7 et jeudi 8 novembre au Palais des Congrès de Paris.

Cet événement , qui est désormais un rendez-vous de référence, rassemble chaque année près de 1000 décideurs et professionnels du secteur de la santé.

L’édition 2007 aura pour thème : « Financement, croissance, accès aux soins : comment sortir de l’impasse ? ». Elle sera l’occasion de débats sur les solutions à mettre en œuvre pour assurer un financement pérenne et améliorer la maîtrise des dépenses de santé. Elle s’intéressera également aux façons dont peuvent s’équilibrer la maîtrise des dépenses publiques, l’accès aux soins et la croissance du secteur.

Pour l’occasion, une étude inédite Ifop-BCG-Les Echos Conférences sur « Les Français et leur système de santé », sera présentée en ouverture du Forum et constituera le fil-rouge des conférences plénières et thématiques de ces deux journées.

Perception de la prévention santé en entreprise
Sondage Ifop / AXA SANTE • jeudi 4 octobre 2007
AXA Santé, association dédiée à la prévention santé, a demandé à l'Ifop de réaliser une étude sur "la perception de la prévention santé en entreprise", dont les résultats ont été présentés jeudi 4 octobre à l'occasion du 1er Grand Prix AXA Santé. Il en ressort que 89% des salariés français approuvent la prévention santé en entreprise et 60% des salariés d'entreprises où elle n'existe pas aimeraient que cela soit le cas.

Les médecins et la politique du gouvernement
Sondage Ifop / LE QUOTIDIEN DU MEDECIN • lundi 1er octobre 2007
Une majorité des médecins interrogés par l'Ifop - généralistes (56%) comme spécialistes (59%) - souhaitent voir respecté le principe de la liberté d'installation des praticiens. La part des médecins appelant de leurs voeux une limitation de cette liberté n'est toutefois pas négligeable (42%).