CHARGE(E) DE MARKETING CRM & ACTIVATION COMMERCIALE, F/H CDI

Fondé en 1938 par le sociologue Jean Stoetzel, l’Ifop est le pionnier de la méthode des sondages et le premier à déployer en France des enquêtes d’opinion publique. Au fil des ans l’Ifop s’est développé à la fois en Europe, aux Etats-Unis et en Chine, comme spécialiste de la connaissance des consommateurs et des citoyens, pour devenir un groupe multi-expertises intégrant Sociovision, Occurrence, Deep Opinion et Brain Value. Mû par la conviction que ce sont les gens qui font bouger le monde, et animé par la passion de l’humain, la culture de l’expertise, l’exigence d’objectivité et le sens de l’investigation, le groupe Ifop se donne la mission de se connecter aux gens et, en décryptant leurs attentes, attitudes et comportements, accompagne ses clients de façon globale pour trouver les ressorts leur permettant de créer de la valeur et tracer le chemin d’un futur positif.

Nous recrutons pour la direction Marketing & Développement un(e) Chargé(e) de Marketing CRM & Activation Commerciale H/F en CDI.

Dans un contexte d’expansion de nos activités et de structuration de notre écosystème digital, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Marketing CRM & Activation Commerciale pour accompagner notre dynamique de croissance.

Au sein de la Direction Marketing & Développement Groupe, vous serez au cœur de notre démarche de développement : une démarche qui dépasse le simple cadre du CRM pour activer toutes les dimensions du marketing de l’offre, de l’expérience à la co-construction avec nos experts, en passant par des partenariats à forte valeur.

Missions :

Pilotage du CRM (HubSpot)

• Conception, planification et mise en œuvre de campagnes commerciales mensuelles via HubSpot (emailing, workflows, automatisation, A/B testing…)
• Optimisation continue de la base de données : enrichissement, nettoyage, segmentation avancée par profils, secteurs, niveaux d’engagement
• Mise en place et suivi de scénarios d’automation ciblés
• Création de dashboards et de reporting pour suivre l’efficacité des campagnes et fournir aux commerciaux des outils de relance précis

Soutien à l’activité commerciale

• Élaboration d’outils d’aide à la vente (argumentaires, brochures, présentations dynamiques…)
• Suivi de l’activité commerciale en lien avec les équipes Sales (analyse des performances, contribution à la stratégie de relance)
• Collaboration étroite avec les autres membres de l’équipe Marketing & Développement pour le développement des offres commerciales et l’activation des temps forts business (événements externes BtoB fréquents, études, prises de parole…)

Activation digitale globale

• Coordination des actions digitales liées au CRM pour le nouveau site groupe (pages de destination, formulaires, call-to-action, intégrations web…)
• Veille et exploration de nouveaux leviers d’activation (usage de l’IA générative, nouveaux canaux d’acquisition…)
• Recommandation d’améliorations pour une meilleure interconnexion des actions dans notre écosystème marketing et commercial

Profil :

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure, Bac+4/5 (École de Commerce ou Master universitaire) en Marketing/Commerce/CRM avec une première expérience significative de 1 à 2 ans en marketing opérationnel orienté CRM.

Compétences techniques

• Maîtrise de HubSpot ou d’une plateforme CRM équivalente
• Solide culture digitale : plateformes (wordpress), automation, inbound marketing, UX, marketing de contenu
• Aisance dans la création de tableaux de bord et reporting opérationnels

Savoir-être et soft skills

• Esprit analytique, structuré et orienté performance
• Nature curieuse, toujours en veille sur les tendances digitales et marketing (y compris IA et nouvelles pratiques)
• Sens du business et forte appétence pour le développement commercial
• Excellentes qualités relationnelles, sens du travail en équipe
• Autonomie, proactivité, capacité à prioriser

Langues

• Bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral (contexte international du Groupe)

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos valeurs :

En pleine croissance et fort de son développement sur les plans national et international, nous proposons à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant et enrichissant, privilégions le travail en équipe et favorisons l’équilibre vie professionnelle et personnelle. Nous permettons à nos collaborateurs de développer leurs compétences grâce à nos parcours de formation et à la mobilité interne. Toujours innovant, nous mettons en place des mesures telles qu’une politique R.S.E efficace, une constante affirmation de notre diversité culturelle comme source de richesse.