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Deux enjeux majeurs :
1.les approches immersives pour être au plus près de l’expérience client et de ses composantes émotionnelles
2.un focus sur les influenceurs pour intégrer à l’analyse des opinions et comportements la part grandissante de la prescription que véhiculent notamment les réseaux sociaux
Au service de l’immersif, les innovations digitales sont sans cesse sollicitées pour renouveler les approches vers plus de pertinence et de réactivité : réalité virtuelle, communautés on line, plateformes collaboratives, web-listening, vidéo-reportages… autant de dispositifs qui permettent d’accompagner le consommateur dans sa vraie vie, au plus près de ce qu’il ressent et expérimente au quotidien.
L’hybridation des sources permet de décrypter les influences : consommateurs / utilisateurs + trendsetters + influenceurs + experts… pour enrichir les points de vue et comprendre comment se forment les opinions de vos cibles. Des résultats qui ouvrent sur une dimension prospective indispensable à une évaluation complète de la problématique étudiée.
Des analyses 360° :
- Décodages issus des sciences humaines pour des questionnement en profondeur : sciences cognitives, analyses comportementales, décryptages sémiologiques, lectures sociologiques, terrains ethnographiques, grilles d’analyses psychologiques…
- et expertises marketing et sectorielles pour des réponses vraiment opérationnelles, pour action.
Une couverture internationale pour plus de la moitié des études qualitatives réalisées : Europe, Asie, Amérique du Nord, LATAM, Afrique, Moyen Orient…
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