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Publication 04/06/2018

Quels sont les critères de qualité d’un voyage en 2018 ?

Opinion et stratégies d'entreprises Consumer Services Santé Media et numérique Luxe

« Le confort et les équipements de qualité lors d’un séjour à l’hôtel sont devenus des prérequis. Ce que retient le voyageur, ce sont les activités autour de l’hôtel qui lui permettent de découvrir la région. Cela traduit une vraie mutation dans la manière de vivre le voyage : le touriste est devenu un voyageur, à la recherche d’expériences créatrices de souvenirs.   » Xavier Alberti, Directeur Général des Collectionneurs

 

Pour 44% des voyageurs, les proches sont la source d’information la plus digne de confiance pour le choix d’un voyage, devant les sites d’avis, les guides, les agences de voyage ou les réseaux sociaux

 

« Si l’émergence du digital a permis d’accroitre et de diversifier les sources d’informations, nous constatons que les voyageurs considèrent leur premier cercle comme le plus digne de confiance lors du choix de leur prochain voyage. En se fiant aux conseils de leur famille ou de leurs amis, les voyageurs s’assurent de trouver, en posant leurs valises, une destination qui remplit tous les critères importants à leurs yeux, car elle a été testée et approuvée par des proches qui partagent les mêmes exigences et les mêmes attentes. C’est donc la relation de confiance entre voyageurs qui prime sur les autres sources d’informations.  » Xavier Alberti, Directeur Général des Collectionneurs

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Vos interlocuteurs

Elodie Banq Directrice de l'expertise Omnibus

Lydie Guillot Directrice d'études - Omnibus

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Entretien

“Une vraie mutation dans la manière de vivre le voyage : le touriste est devenu un voyageur”

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