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La confiance dans les réseaux sociaux après l’affaire Cambridge Analytica

A la suite de la révélation de l’affaire Cambridge Analytica, un certain nombre de voix ont accusé Facebook de négligence en matière de protection des données personnelles des utilisateurs. Cette affaire constitue ainsi une occasion d’interroger les Français sur la confiance qu’ils accordent aux réseaux sociaux en général et à Facebook en particulier.

 

Alors que deux tiers des Français disent ne pas faire confiance aux réseaux sociaux (67%, dont 34% qui ne leur font pas du tout confiance), les détenteurs d’un compte Facebook apparaissent moins méfiants (57% ne font pas confiance aux réseaux sociaux). D’ailleurs Facebook est le réseau social auquel les Français font le plus confiance (33%), devant tous les autres (Instagram 28%, Twitter 26%).

 

La principale crainte des Français au sujet des réseaux sociaux est de voir utiliser leurs données personnelles à leur insu (inquiétude partagée par 65% des personnes interrogées). D’où l’intention exprimée par un quart des Français possédant un compte Facebook de supprimer prochainement leur compte, une proportion qui atteint même un peu plus d’un tiers (34%) parmi ceux qui savent précisément ce qu’est l’affaire Cambridge Analytica.

Vos interlocuteurs

Frédéric Dabi DGA -
Directeur du pôle Opinion et Stratégies d'entreprise

François Kraus Directeur du pôle Politique / Actualités - Opinion & Stratégies d'Entreprises

Document à télécharger

Les résultats de l'étude

Méthodologie de recueil

Echantillon de 1013 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
La représentativité de l'échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, catégorie socio-professionnelle) après stratification par région et catégorie d'agglomération. Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing) du 27 au 28 mars 2018.

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