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Le chiffre du mois Mastercard – Janvier 2020

L’impact de l’Intelligence Artificielle sur la vie quotidienne

 

Le chiffre du mois de janvier MasterCard réalisé en partenariat avec l’agence Oxygen nous apprend que les Français émettent un jugement globalement positif à l’égard de l’impact de l’IA sur leur vie quotidienne.

 

33% indiquent que ses conséquences sur leur propre vie au quotidien sont plutôt positives, contre 22% pour qui elles seraient négatives, soit un différentiel positif de +11 points. 29% indiquent qu’elle n’a pas d’impact particulier (16% ne se prononçant pas sur la question).

 

Cette bonne opinion est particulièrement élevée auprès des cibles « leaders d’opinion » :

  • Les moins de 35 ans, davantage enclin à faire du « buzz » et traditionnellement plus « early adopters » : 39% mettent en avant un impact positif vs 33% pour la moyenne de l’échantillon ;
  • Les cadres et professions libérales (46%) dont le pouvoir d’achat est plus conséquent pour acquérir des produits proposant de l’IA.

 

Par ailleurs, l’IA séduit tout particulièrement les habitants de la région parisienne (43% d’impact positif), ainsi que les foyers de grande taille (39% chez les foyers composés de 5 personnes ou plus), au sein desquels les enfants, digital natives, peuvent eux aussi jouer un rôle important au moment de l’achat de technologies faisant appel à l’IA.

 

Il est enfin intéressant de constater la forte proportion de personnes indiquant que l’IA n’a pas d’impact (29%) ou ne se prononçant pas (16%). C’est le signe que l’opinion publique n’est pas encore totalement consolidée et que l’appropriation concrète de l’IA n’apparait pas suffisamment concrète pour une partie de la population.

Document à télécharger

Présentation

Méthodologie de recueil

L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 1 002 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de l’interviewé) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 17 au 21 janvier 2020.

Vos interlocuteurs

Romain Bendavid Directeur de l'Expertise Corporate & Work Experience

Delphine Poet Chargée d'études - Opinion & Stratégies d'Entreprises

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L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 1 002 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de l’interviewé) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 17 au 21 janvier 2020.

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