54 % des usagers des transports en commun estiment que la première application concrète du service minimum a permis d’améliorer la qualité de services, 33 % ne voyant pas de changement par rapport aux autres jours de grèves et 13 % un service d’une moins bonne qualité. La satisfaction est la plus forte en région parisienne (59 % contre 49 % dans les grandes agglomérations de province), en revanche, on ne constate pas de différence entre usagers des transports urbains (54 %) et de la SNCF (56 %).
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