Une écrasante majorité de Français est favorable à l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie pour les particuliers (81%). Un quart des Français considère même qu’il s’agit d’une très bonne chose (22%) et les personnes les plus disposées à changer de fournisseur y sont logiquement nettement plus favorables (67% de « très bonne chose »).
Corolaire de cette adhésion, les Français voient dans l’ouverture à la concurrence, un grand nombre de conséquences positives. En effet, près de 7 Français sur 10 estiment qu’elle a été bénéfique sur le plan financier (69%). Au-delà du prix, les interviewés estiment qu’elle est bénéfique en matière de service client (61%), de qualité du gaz (58%) et d’installation (52%). Tous ces bénéfices sont d’autant plus anticipés si l’interviewé envisage de changer de fournisseur d’énergie dans les prochains mois, ou qu’il a déjà fait la démarche. A ce titre, notons que 19% des Français envisagent de changer bientôt de fournisseur d’énergie, une proportion en hausse depuis 2015 (+10 points).
partager
