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Publication 13/04/2016

Les attentes des consommateurs en matière de livraison

Le pôle Services de l’Ifop s’est intéressé pour le Groupe Star’s Service, leader de la livraison à domicile, aux attentes des Français en matière de livraison à domicile dans le cadre d’achats effectués en ligne.

Critères d’achat, modes de livraison privilégiés, améliorations attendues etc. Découvrez l’infographie des résultats en téléchargeant le document ci-dessous!

Document à télécharger

L'infographie des résultats

Méthodologie de recueil

Echantillon de 1000 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l'échantillon a été assurée par la méthode des quotas. Les interviews ont eu lieu par internet du 4 au 6 avril 2016.

Votre interlocuteur

Jérome Benoit Directeur de clientèle - Services

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