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Les Français et l’assouplissement des conditions de résiliation des complémentaires santé

Dans le cadre de la discussion à l’Assemblée nationale à partir de mercredi de la semaine prochaine des mesures visant à simplifier les conditions de résiliation des contrats de complémentaire santé en faveur des Français, l’Ifop a testé pour Alan le niveau de compréhension des Français et leur adhésion à une telle mesure. Le constat est sans appel : 94 % des Français y sont favorables.

 

La complexité du système actuel est flagrante : un Français sur deux (46%) ignore comment résilier correctement son contrat. Cette proportion monte à près de 60 % parmi les catégories les moins aisées. Quant aux jeunes, ils sont moins d’un sur quatre (22 %) à connaître ces conditions complexes.

 

75 % des Français estiment que les conditions imposées par les assureurs sont trop contraignantes. En effet selon Alan, résilier une assurance santé dans les conditions actuelle est particulièrement difficile : une seule fois par an par lettre recommandée envoyée au moins deux mois avant la date anniversaire.

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Les résultats

Méthodologie de recueil

L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 1 008 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interviewée) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 24 au 25 janvier 2019.

Votre interlocuteur

François Kraus Directeur du pôle Politique / Actualités - Opinion & Stratégies d'Entreprises

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L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 1 008 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interviewée) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 24 au 25 janvier 2019.

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