Publication 10/06/2016

L’importance de la livraison dans les décisions d’achat des consommateurs

Une nouvelle étude met en lumière l’importance de la livraison dans les décisions d’achat des consommateurs.

L’étude, menée par Ifop pour le groupe Star’s Service analyse les attentes des consommateurs e-commerce et montre à quel point la livraison joue un rôle primordial dans le parcours d’achat.
La livraison à domicile est le mode de livraison préféré des Français, et c’est plus précisément la livraison sur rendez-vous qui est plébiscitée.

Découvrez les principaux résultats de cette étude sur les « Attentes des consommateurs en matière de livraison » menée en avril 2016 auprès de 1 000 consommateurs français, dans le communiqué de presse et l’infographie ci-dessous.

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Jérôme Benoit Directeur de clientèle - Services / Coordinateur Baromètre Marques engagées

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