Interagissez en temps réel avec vos clients

Notre vision

En créant des communautés dédiées, vous testez, ajustez et coconstruisez avec vos publics. Le but ? Installer un lien dans la durée basé sur l’écoute, la confiance et l’échange.

Parlons de vos audiences

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Un homme et une femme sur fond bleu avec lumière led rouge sur le visage

Vos enjeux

Accéder à un feedback client en continu

Une écoute constante permet d’ajuster rapidement ses offres et de sécuriser les lancements.

Coconstruire l’offre et l’expérience avec ses publics

Impliquer les clients dans les choix renforce la pertinence business et réduit les échecs d’innovation.

Renforcer la fidélisation et le lien affectif à la marque

Une relation continue augmente la lifetime value et favorise l’advocacy.

Champs d’action

Loop

Créez une relation d’étude continue avec vos audiences

Loop est notre offre “communautés”, pensée pour instaurer un lien direct et durable entre vous et vos cibles BtoC ou BtoB. Une plateforme digitale dédiée, personnalisable et fluide, permet de créer une expérience d’étude intégrée aux usages et aux codes des participants. Sa singularité ? Un binôme composé d’un spécialiste de votre secteur et d’un expert en recrutement, animation et rétention vous accompagne pour garantir engagement, qualité des échanges et pertinence de l’output business.

En savoir plus sur Loop

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Partagez votre brief

Si vous n’en avez pas, nous pouvons le construire ensemble.

J’ai besoin d’aide Postez votre brief

Un bon brief comprend votre problème, votre public cible, les thèmes que vous souhaitez étudier et d’autres éléments clés.

62 %: des entreprises ayant mis en place une communauté client déclarent qu’elle influence leurs décisions stratégiques

(Ifop pour Insight Communities, 2023)