Anticipez et gérez les crises médiatiques ou réputationnelles
Notre vision
A l’heure où les crises sont plus fréquentes, brutales et médiatisées, il est crucial de passer d’une logique de réaction à une culture de la préparation et de l’anticipation.
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Vos enjeux
Une cartographie des risques perçus permet d’anticiper les controverses et d’éviter l’escalade.
En situation de crise, clarté, transparence et rapidité de communication sont des gages de crédibilité.
Mesurer les effets sur l’image, comprendre les perceptions et ajuster sa stratégie sont essentiels pour rebondir durablement.
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Un bon brief comprend votre problème, votre public cible, les thèmes que vous souhaitez étudier et d’autres éléments clés.
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des Français estiment que les marques doivent réagir rapidement en cas de crise, y compris sur des sujets sociétaux
(Ifop pour No Com, 2023)