Repenser la marque à l’ère des télécoms 4.0
Etude de cas : Média
Besoin
En pleine mutation, le secteur des Télécoms pousse un acteur majeur à anticiper l’avenir : renforcer son leadership, optimiser son architecture de marque et sa synergie avec ses différents pôles d’activité.
Approche
Une méthodologie combinant études qualitatives et planning stratégique, articulée autour de focus groups, d’entretiens d’experts et d’une analyse sémiologique de la marque.
Impact
Un état des lieux actualisé a mis en évidence l’évolution de l’image du Groupe et souligné le rôle de ses marques satellites dans la construction des futures offres.
Construire la réflexion de marque dans les Télécoms
Comprendre les publics pour mieux se démarquer
Des focus groups menés auprès du grand public, des clients concurrents et des professionnels ont permis de recueillir leurs perceptions, de confronter leurs attentes et d’identifier les points de différenciation clés pour nourrir la réflexion stratégique autour de l’entreprise.
Éclairer l’avenir en anticipant les usages
Des entretiens avec des experts du secteur et des triades d’early adopters ont apporté un regard tourné vers l’avenir. Cette approche prospective a permis d’imaginer l’évolution des usages, d’anticiper les tendances et de projeter le Groupe dans les scénarios possibles de demain.
Décrypter les codes pour renforcer l’identité
Une analyse sémiologique a étudié les signes, codes et représentations associés à l’architecture de marque. Cette réflexion a mis en évidence les territoires symboliques de l’enseigne, leur pertinence face aux évolutions du secteur et les leviers pour renforcer son identité.
Un projet complet menant à une meilleure compréhension de la marque et de ses relations avec ses différents pôles, visant à nourrir la réflexion stratégique de marque dans un contexte Telco en mouvement.
Nicolas Riou
Brainvalue
Réinventer les offres Télécom de demain
La mission a abouti à un bilan actualisé de l’image du Groupe, mettant en perspective les évolutions depuis 2021. Ce travail a aussi éclairé le rôle de ses entités commerciales dans l’écosystème de la marque et dégagé des pistes de développement pour préparer les futures offres.
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