Services

Entretien

“Move to Data Living” avec Ifop

"Move to Data Living" est le nouveau crédo Ifop,  encapsulant les nouvelles orientations de l'institut. Stéphane Truchi, président du Directoire Ifop

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Entretien

10 ans après l’ouverture du marché de l’énergie, dressons le bilan !

Avant d’aborder les enjeux étude, pourriez-vous nous faire un point sur la position des acteurs historiques de l’énergie aujourd’hui ? Du fait

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Offre - Méthode

Trade Off : quels arbitrages pour une offre optimale ?

Comprendre comment le consommateur arbitre entre ses choix pour définir l'offre de services optimale   Un enjeu clé : Sortir sur un marché

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Offre - Méthode

Ifop DataViz

Ifop Dataviz est un nouveau volet « on demand » que nous intégrons à notre offre pour renforcer la valeur communicante et démonstrative des résultats

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Publication

La maison de vacances, le logement préféré des Français devant l’hôtellerie et le camping

Casamundo.fr, l’expert des réservations de locations de vacances en ligne, s’est associé à l’IFOP* pour découvrir à quoi ressemblent les vacances

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Offre - Méthode

Les études de satisfaction clients : 3 contextes à prendre en compte

La mesure de la satisfaction clients, en général barométrique, est largement répandue dans le secteur des services. Mais une bonne approche de la satisfaction

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Entretien

L’international à Ifop

Quelle est la place de l’international à Ifop ? L’international est au cœur de notre activité dans les études marketing. Nos principaux clients

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Publication

Le profil du voyageur d’affaires français et ses nouvelles attentes

En partenariat avec : Adagio Aparthotels

Référent en France et en Europe en matière d'hébergement d'affaires, APARTHOTELS ADAGIO® s'est intéressé aux voyageurs d’affaires et à leurs

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Notre mission

Le pôle Services de l’Ifop a bâti son expertise autour de deux piliers historiques : l’énergie/l’eau et la mobilité/le transport. De façon plus récente,  ses compétences se sont élargies aux secteurs en transformation comme l’immobilier, la banque assurance et le tourisme.

Par sa connaissance des problématiques en jeu (dématérialisation, ouverture à la concurrence,  digitalisation des offres, parcours client multi-canaux, visibilité publique forte, enjeux environnementaux…) et sa perception fine du contexte social, réglementaire et politique de ces marchés spécifiques, le pôle Services de l’Ifop accompagne les entreprises de ces secteurs, sur l’ensemble de leurs problématiques études.

 

Ses compétences s’articulent autour de deux dimensions clés pour les acteurs des Services:

  • un savoir-être valorisé par nos clients (écoute, interlocuteur dédié, accompagnement post-études),
  •  et sur un savoir-faire méthodologique éprouvé (maîtrise des techniques d’études avancées telles que trade-off, typologie, modélisation…, et interrogation de cibles spécifiques comme  des profils pointus en entreprises, des responsable de collectivités locales, …).

 

Enfin, une importance capitale est accordée à la forme des  restitutions, avec des rapports impactants, des dataviz dynamiques, des dashboards web, des infographies, dans un souci constant, apprécié par ses clients, d’associer qualité d’analyse et communication efficiente des résultats.

Votre interlocuteur

Julien Belin Directeur du pôle Services

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