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Publication

L’Observatoire de la Mobilité 2019

Depuis 2014, l’IFOP réalisé pour UTP (Union des Transport Publics) l’Observatoire de la Mobilité. Un dispositif d’étude auprès

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Offre - Méthode

Ifop DataViz

Convaincu de la nécessité de "challenger" les formats de restitution classiques, l'IFOP se dote en 2019 d'une solution de création de livrables web

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Publication

IFOP enrichit son offre avec l’acquisition de SOCIOVISION

IFOP fait l’acquisition de SOCIOVISION, société référente dans le domaine des études sociologiques pour la compréhension du comportement des consommateurs

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Entretien

“Move to Data Living” avec Ifop

"Move to Data Living" est le nouveau crédo Ifop,  encapsulant les nouvelles orientations de l'institut. Stéphane Truchi, président du Directoire d'Ifop,

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Entretien

10 ans après l’ouverture du marché de l’énergie, dressons le bilan !

Avant d’aborder les enjeux étude, pourriez-vous nous faire un point sur la position des acteurs historiques de l’énergie aujourd’hui ?Du fait

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Offre - Méthode

Trade Off : quels arbitrages pour une offre optimale ?

Comprendre comment le consommateur arbitre entre ses choix pour définir l'offre de services optimale Un enjeu clé :Sortir sur un marché

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Publication

La maison de vacances, le logement préféré des Français devant l’hôtellerie et le camping

Casamundo.fr, l’expert des réservations de locations de vacances en ligne, s’est associé à l’IFOP* pour découvrir à quoi ressemblent les vacances

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Offre - Méthode

Les études de satisfaction clients : 3 contextes à prendre en compte

La mesure de la satisfaction clients, en général barométrique, est largement répandue dans le secteur des services. Mais une bonne approche de la satisfaction

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Notre mission

Le pôle Services de l’Ifop a bâti son expertise autour de deux piliers historiques : l’énergie/l’eau et la mobilité/le transport. De façon plus récente,  ses compétences se sont élargies aux secteurs en transformation comme l’immobilier, la banque assurance et le tourisme.

Par sa connaissance des problématiques en jeu (dématérialisation, ouverture à la concurrence,  digitalisation des offres, parcours client multi-canaux, visibilité publique forte, enjeux environnementaux…) et sa perception fine du contexte social, réglementaire et politique de ces marchés spécifiques, le pôle Services de l’Ifop accompagne les entreprises de ces secteurs, sur l’ensemble de leurs problématiques études.

 

Ses compétences s’articulent autour de deux dimensions clés pour les acteurs des Services:

  • un savoir-être valorisé par nos clients (écoute, interlocuteur dédié, accompagnement post-études),
  •  et sur un savoir-faire méthodologique éprouvé (maîtrise des techniques d’études avancées telles que trade-off, typologie, modélisation…, et interrogation de cibles spécifiques comme  des profils pointus en entreprises, des responsable de collectivités locales, …).

 

Enfin, une importance capitale est accordée à la forme des  restitutions, avec des rapports impactants, des dataviz dynamiques, des dashboards web, des infographies, dans un souci constant, apprécié par ses clients, d’associer qualité d’analyse et communication efficiente des résultats.

Votre interlocuteur

Julien Belin Directeur du pôle Services

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[Grève du 5 décembre] Comparaison du niveau de soutien et de sympathie à l’égard du mouvement social en 1995 et en 2019 :

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