Fondé en 1938, implanté à Paris, Shanghai, Hong Kong et New York, l’IFOP est référent en matière de sondages et d’études de marchés et intervient aujourd’hui dans une cinquantaine de pays.

Au sein de la Direction de la Communication et de l’Activation Commerciale du Groupe Ifop, vous serez chargé(e) de campagnes CRM, pour gérer l’outil de CRM et travailler à la mise en œuvre des actions auprès de nos bases de prospects et de clients dans le but d’accompagner le développement de l’ensemble des entités du Groupe en France et à l’international.

Vous aurez pour principales missions d’accompagner le pilotage des opérations commerciales digitales, les bases de données internes, et leurs performances respectives (analyses et reportings), pour aider la définition de stratégies d’activation renouvelées, et établir des scénarii d’optimisation continue de la relation avec nos cibles et leur segmentation.

Doté de ces précieux indicateurs de performance, le poste nécessitera également la réalisation de contenus pour les campagnes de mailings commerciaux en étroite collaboration avec les différentes entités, pour garantir la cohérence et la personnalisation de certaines actions. Les équipes de communication, seront des interlocuteurs indispensables, pour convenir d’actions coordonnées, notamment sur les canaux digitaux.

Envie de participer à un projet d’entreprise d’envergure, rejoignez-nous !

De formation BAC+4/5,  justifiant d’une première expérience dans ce domaine, ce poste requiert :

– De l’aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs internes et externes,
– Un esprit d’équipe positif,
– D’être force de proposition, curieux dans son secteur et agile avec le digital,
– D’être par-dessus tout méthodique, synthétique et rigoureux,
– Avec une réelle maîtrise d’Excel.

Une expérience préalable avec les solutions Hubspot et/ou Salesforce serait un plus. La maîtrise de l’anglais également.

Fondé en 1938, implanté à Paris, Shanghai, Hong Kong et New York, l’IFOP est référent en matière de sondages et d’études de marchés et intervient aujourd’hui dans une cinquantaine de pays.

Nous recherchons pour notre Pôle Beauty un Directeur(trice) de Clientèle Beauty – anglais courant – H/F

L’IFOP est un des seuls instituts à avoir créé un département entièrement dédié aux enjeux du secteur de la beauté, des études quantitatives y sont menées sur des thématiques liées aux cosmétiques, soins du corps (make-up, skin care, parfums, cheveux…), pour le compte de plusieurs clients prestigieux en France et à l’international.

Missions :

Rattaché(e) à la Directrice du Pôle, vos principales missions seront à la fois commerciales, opérationnelles et managériales :

• Participer au développement des produits et du portefeuille client
• Concevoir, réaliser, coordonner et présenter des études dans l’optique d’apporter à nos clients un véritable soutien à la décision stratégique
• Assurer l’encadrement de chargés d’études, chefs de groupe et directeurs d’études et être garant de la qualité des prestations
• Mener à bien des projets d’envergure dans les différents univers de la beauté, des cosmétiques et du bien-être, en France et à l’international, en vous positionnant comme un véritable partenaire de nos clients
• Participer activement au développement de l’activité du Pôle en vous appuyant sur l’expertise de nos équipes ainsi que sur la force de notre marque

Vous serez en étroite collaboration avec nos clients, nos fournisseurs, nos experts internes et terrain

Profil recherché:

Diplômé(e) d’une école de commerce ou université (marketing, sciences humaines et sociales, IEP, ESC, CELSA…), vous avez 8 à 10 ans d’expérience dans les études en institut, en cabinet ou chez l’annonceur

Un niveau d’anglais courant, voire bilingue est indispensable sur le poste afin de mener à bien les nombreuses études internationales du Pôle

Vous disposez également d’une expérience dans les études ad’hoc et études fondamentales, idéalement à l’international

Vous avez une véritable sensibilité pour l’univers de la beauté des cosmétiques

Vous maitrisez les méthodologies des études quantitatives

Vous êtes autonome et proactif

Rigoureux(se), dynamique et curieux(se), vous êtes également reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, de synthèse et d’adaptation

Vous avez envie de travailler en mode projet, de gérer la relation client dans un univers passionnant, au sein d’une équipe à taille humaine, rejoignez-nous !

L’Ifop (www.ifop.com), implanté à Paris et Shanghai est depuis sa création en 1938 l’un des leaders sur le marché des sondages d’opinion et des études de marché, au croisement de l’actualité politique et économique, des sciences humaines et du marketing.

Nous recherchons pour notre pôle Média & Digital un Chef de Groupe, études quantitatives (H/F).

Missions :

Au sein de l’équipe, vous réaliserez des études principalement quantitatives sur des problématiques liées à l’univers des médias et du digital pour des clients variés.
Les études du Pôle Média et Digital vous permettront ainsi d’aborder des thématiques diversifiées touchant l’ensemble des secteurs des médias (télévision, radio, presse, internet, réseaux sociaux, …), en étudiant notamment les nouveaux usages audiovisuels et digitaux des consommateurs et leurs attentes dans ces domaines.

Vous serez l’un des interlocuteurs privilégiés de nos clients et interviendrez sur toutes les phases d’une étude avec pour principales missions :

– rédiger les projets d’études et définir la méthodologie adéquate,
– contrôler la rédaction du questionnaire,
– contrôler l’organisation de l’étude,
– coordonner le terrain,
– analyser les résultats,
– écrire les synthèses, rapports et présentations,
– participer aux présentations clients et en animer certaines,

Vous encadrerez les chargés d’études du pôle et assurerez leur formation.
Vous gérerez et fidéliserez un portefeuille de clients. Vous êtes également en relation avec les fournisseurs et les prestataires terrain.

Profil recherché :

Vos expériences précédentes ont développé votre expertise méthodologique, vos qualités relationnelles ainsi que votre sens de l’encadrement et de l’organisation. Vous disposez d’au moins 4 ans d’expérience dans les études quantitatives en institut.
Vous êtes curieux de l’univers des médias, vous êtes passionné par les nouvelles technologies et les nouveaux usages liés au digital.
Une forte implication, un bon esprit d’équipe, une culture de la satisfaction client, de la précision, de la rigueur, une ouverture d’esprit, des capacités d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une excellente capacité à appréhender les enjeux marketing de nos clients seront des qualités clés pour réussir à ce poste.
Vous avez envie de travailler en mode projet, de démontrer votre capacité à gérer la relation client sur un univers passionnant, au sein d’une équipe à taille humaine, rejoignez-nous !

Date de début : Dès que possible

Durée : CDI, Statut Cadre

Pour postuler : Merci de transmettre votre candidature à recrutement@ifop.com.