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Publications en Média et numérique

Média et numérique
04/12/2017

[ENTRETIEN DU MOIS] "La transformation digitale, une révolution toute en nuances"

Alain Guthauser, partner du cabinet Julhiet Sterwen, nous donne un panorama des points saillants de la 2e édition du Baromètre Digital Workplace, mené avec le concours du département Média-Numérique de l'IFOP. Cet outil a vocation à mesurer l’impact de la transformation digitale sur les collaborateurs, et ce, en termes d’organisation, de management, d’outillage…


Question 1: Comment est vécue la transformation digitale par les collaborateurs ?
Le baromètre nous montre que la transformation digitale est vécue de plus en plus comme une révolution (+9 points par rapport à 2016).
Elle est majoritairement perçue de façon positive par les collaborateurs pour l’activité de l’entreprise (à 73 %), ainsi que pour eux-mêmes (à 68 %).
Les managers sont les plus sensibles aux effets de la transformation numérique, avec 74 % de réponses positives, par rapport aux non-managers (58 %).
Toutefois, de façon surprenante, le sentiment de gagner en autonomie, en efficacité et en temps grâce au digital est en légère baisse parmi les collaborateurs par rapport à 2016.
65% des salariés se trouvent plus autonomes, contre 72% en 2016; 64%, plus efficaces, contre 72% en 2016.
69% des salariés pensent qu’on leur en demande toujours plus.
Ils sont 81% à estimer qu’il faut être de plus en plus réactif, et que cela devient de plus en plus oppressant.
En dépit d’a priori positifs, la situation est donc assez nuancée.

Question 2 : Quels sont les points de vigilance identifiés dans votre nouveau baromètre digital workplace ?
Selon nous, trois points méritent une attention particulière.
- Le sentiment de vivre une révolution se renforce notamment en raison d’une augmentation des niveaux d’équipement en devices et solutions professionnelles.
Les outils sont souvent les premiers points de contact du collaborateur avec le digital, malheureusement fréquemment les seuls. Et leurs usages sont souvent négligés, volontairement ou involontairement. 20% environ des salariés n’ont jamais utilisé les outils mis à leur disposition.
- Ensuite, si les managers ont le sentiment, à 58%, que le digital peut les aider à évoluer vers une posture de coach, de chef d’orchestre, ils ont très majoritairement tendance à inscrire ce rôle dans une dimension hiérarchique : décider, être le chef. Or, nous savons que la réussite d’une transformation digitale nécessite une organisation horizontale et non verticale.
- Enfin, nous avons relevé qu’un collaborateur sur deux estimait être mal, voire pas accompagné, pour cette transformation digitale. La moitié des collaborateurs reste sur le bord du chemin…

Question 3 :  Quels sont vos conseils aux décideurs ?
En premier lieu, penser les outils pour ce qu’ils sont. Ils ne constituent pas une solution en soi : ce qui compte, c’est le sens qui leur est donné, les usages qui en sont faits, et l’écosystème dans lequel ils s’inscrivent.
Ensuite, considérer le collaborateur dans sa globalité, et non comme l’utilisateur d’un seul outil, d’une seule application. Regardons les collaborateurs comme nous regardons nos clients : depuis plusieurs années, les parcours clients ont été repensés, pour plus d’utilité, de confort, de praticité.
Et si on repensait l’expérience collaborateur ?


http://www.julhiet-sterwen.com/
Média et numérique
27/09/2017

Le travail en agence de communication

L'AACC, en partenariat avec Stratégies, a mené pour la première fois en juillet une grande consultation sur "Le travail en agence de communication" auprès de l'ensemble des salariés du secteur.

Avec plus de 1 700 réponses, cette étude montre l’enthousiasme des participants, et l’attachement à leur profession, "l’amour du métier" obtient ainsi une note de 7.1/10 et de 7/10 quant à "la fierté" de l’exercer.
En tête des réponses, la création, l’innovation, la variété et le relationnel, créent l’attractivité des métiers, surtout chez les jeunes collaborateurs.
En revanche, le stress, la pression des annonceurs et les rythmes de travail apparaissent en négatif.

Pour autant, 76% des répondants recommanderaient leur métier à leurs proches.
Plus spécifiquement, l’étude permet d’identifier que le middle management apparait comme la population qui manifeste une pression supérieure et un enthousiasme moins important.  94% des répondants affirment que le métier s’est totalement transformé ces dernières années, pour l’essentiel grâce au digital à 85%

Fort de ces résultats, Laurent Habib, Président de l’AACC indique : "Cette étude va permettre de construire des actions de formation et d’accompagnement spécifiques à destination du middle management, mais également d’entamer de nouveaux échanges avec les annonceurs pour améliorer de part et d’autre la qualité de la relation et des conditions de travail. Enfin, un chantier de réflexion va être lancé sur la marque employeur."
Média et numérique
10/05/2017

MEDIA CHANGERS : Les tendances des médias, vues par les professionnels

Le département Média-Numérique de l'Ifop a réalisé la première Grande Enquête sur les tendances du secteur des médias, vues par ses professionnels.

Identification des mutations, enjeux et prospectives auxquels les médias devront répondre à court et moyen terme étaient au coeur de cette étude, dont les résultats ont été présentés en exclusivité par Isabelle Trévilly, lors de la première édition du Grand Prix Stratégies Media Changers Awards, organisée en partenariat avec Stratégies le 03 mai 2017.
Média et numérique
04/10/2016

Digital Workplace : une évidence pour tous mais pas encore une réalité terrain

Julhiet Sterwen et l’Ifop présentent aujourd’hui les résultats de la première édition du « Baromètre Digital Workplace 2016, évolution ou révolution ? » des entreprises de 500 salariés et plus.

Sur la base d’un panel exceptionnel de plus de 1301 participants, dont 660 managers (échantillon représentatif selon la méthode des quotas de 1001 collaborateurs, dont 360 managers plu sr suréchantillon de 300 managers), cette étude permet d’établir que si la transformation numérique est vécue de manière positive, avec un travail souvent facilité, elle nécessite cependant de faire évoluer les organisations, leurs processus ainsi que la manière de travailler et manager pour devenir pleinement « Digital Workplace ».

Découvrez-en les principaux enseignements via le communiqué de presse téléchargeable ci-dessous !