Offre 04/05/2018

[Méthode] Engagement 360° : pour mesurer l’attachement des individus sous 3 prismes

Mesurer l’attachement des individus sous 3 prismes

 

Un enjeu clé :

  • Disposer d’une vision à 360°de l’engagement des consommateurs vis à vis de vos produits/de vos marques dans l’absolu et au regard de ceux de vos concurrents.
  • Identifier vos leviers de croissance à court et moyen terme.

 

Nos atouts :

  • Un outil de pilotage stratégique via une mesure dynamique de l’engagement des consommateurs selon 3 prismes : l’engagement COMPORTEMENTAL, l’engagement SOCIAL (rôle d’influenceur), et l’engagement EMOTIONNEL.
  • Un diagnostic complet à 360° : profiling, perception du mix, adéquation aux besoins, touchpoints, qui permet d’identifier les enjeux principaux de vos produits / marques, leurs drivers de performance, les opportunités et leviers de croissance, et les actions correctives éventuelles.
  • La prise en compte de l’univers concurrentiel pour un diagnostic comparatif approfondi
  • Des résultats opérationnels, sous forme d’un livrable synthétique et visuel, qui vous permettent d’optimiser l’ensemble de votre stratégie Marketing, Communication, Stratégie media, CRM, Retail…

 

 

Quelques exemples de problématiques étudiées :

  • Qui sont mes utilisatrices? Qui sont mes fans?
  • Comment recruter de nouvelles cibles ? Qui pourraient être mes clients de demain ? Quels leviers activer?
  • Quels touchpoints sont les plus performants auprès de mes clients ? Quels sont les touchpoints à prioriser ?
  • Comment performe mon nouveau parfum par rapport à des parfums best-seller ? Comment se différencie-t-il ? Quelles sont ses aspérités ?

Vos interlocuteurs

Mélanie Hanoteau Directrice du pôle Beauty

Pilar Izquiero Herlihy Directrice de clientèle - Beauty

Nelly Bernier Directrice de clientèle - Beauty

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