Offre 04/05/2018

[Méthode] Engagement 360° : pour mesurer l’attachement des individus sous 3 prismes

Un enjeu clé :

Disposer d’une vision à 360°de l’engagement comportemental, social et émotionnel des consommateurs vis à vis de vos produits/de votre offre et de ceux de vos concurrents. Identifier les leviers pour accroître cet engagement.

 

Nos atouts :

– Un véritable outil de pilotage stratégique qui mesure l’engagement des individus selon plusieurs prismes : l’individu CONSOMMATEUR, via l’engagement comportemental, l’individu INFLUENCEUR, via l’engagement social et l’individu ATTACHE, via l’engagement émotionnel.

-Un diagnostic complet à 360° qui permet d’identifier l’enjeu principal pour vos produit(s)/marque(s), leurs drivers de performance, les opportunités et leviers de croissance, et les actions correctives éventuelles.
-Un univers concurrentiel pertinent : une véritable réflexion dans le choix de 2-3 concurrents clés (piliers de marché, produits en rupture, produits me-too, produits niche …) pour un diagnostic comparatif approfondi.
-Des résultats opérationnels, sous forme d’un livrable synthétique et visuel, qui vous permettent d’optimiser l’ensemble de votre stratégie Marketing, Communication, Stratégie media, CRM, Retail…

 

Quelques exemples de problématiques étudiées :

  • Qui sont mes utilisatrices? Qui sont mes fans?
  • Comment recruter de nouvelles cibles ? Qui pourraient être mes clients de demain ? Quels leviers activer?
  • Quels touchpoints sont les plus performants auprès de mes clients ? Quels sont les touchpoints à prioriser ?
  • Comment performe mon nouveau parfum par rapport à des parfums best-seller ? Comment se différencie-t-il ? Quelles sont ses aspérités ?

Vos interlocuteurs

Chloé Mazier Directeur du pôle Beauty & Wellness

Pilar Izquiero Herlihy Directrice de clientèle - Beauty & Wellbeing

Mélanie Hanoteau Directrice de clientèle - Beauty & Wellbeing

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