Ifop lance son appli propriétaire : IfopOnTheGo, un nouvel outil de collecte de l’information dans tous pays pour s’ancrer au cœur de l’expérience des consommateurs.
A l’origine de ce projet, le constat que parfois le recueil de l’information est légèrement déconnecté de l’expérience réelle, que ce soit dans le cadre d’une expérience d’achat ou d’une expérience d’usage. L’information qui n’est pas saisie sur le vif peut alors être sujette à une certaine post-rationalisation de la part des consommateurs.
La nouvelle appli propriétaire IfopOnTheGo va permettre de lever cette limitation et d’aller plus loin dans la compréhension des expériences consommateurs. Grâce à son ancrage dans le quotidien via l’usage du smartphone et son caractère intuitif, l’appli va permettre d’engager davantage les consommateurs dans l’expérience et de saisir leurs sensations, leurs perceptions, leurs émotions sur le vif, dans le contexte même de l’expérience, et à des moments où il était parfois compliqué de les saisir.
L’appli est un point de contact facilité avec les consommateurs. Il s’agit d’un canal ouvert entre les consommateurs et vous.
- De vous vers le consommateur : des notifications seront envoyées aux moments clés de l’expérience pour solliciter le consommateur sur le vif. Ces contacts pourront être ponctuels ou suivre une expérience sur du long terme.
- Du consommateur vers vous : le consommateur aura la possibilité de partager toutes les informations qui lui sembleront importantes à tout moment de son expérience, indépendamment des moments de sollicitations.
Grâce au smartphone, la collecte de contenu photos et vidéos est également facilité. Un accès sécurisé à l’appli par étude est assuré.
La couverture worldwide est possible (sauf Chine, actuellement en développement).
Cet outil est compatible avec les environnements IOS et Android. Il peut s’insérer dans tout dispositif, qu’il soit quali, quanti ou hybride, auprès de répondants recrutés sur des panels online, en face à face, par téléphone ou via des fichiers CRM.
Vous souhaitez intégrer l’appli IfopOnTheGo à vos dispositifs études ? Contactez votre interlocuteur Ifop habituel ou l’équipe dédiée en bas.
