Les deux tiers des dirigeants d’entreprises françaises de 200 salariés et plus interrogés par l’Ifop pour l’Atelier BNP Paribas déclarent travailler dans une entreprise où les communications interne (intranet, réseau social interne, etc.) et externe sont dissociées (66%). La communication d’entreprise s’appuie principalement sur des vecteurs classiques, mais les nouveaux outils que constituent les réseaux sociaux occupent une place non négligeable dans le panel d’outils d’information. Ainsi, on note que 21% des entreprises interrogées utilisent aujourd’hui Facebook pour communiquer de façon personnalisée avec leurs clients. En dépit du développement de nouveaux medias, et même si la fonction communication est jugée en mutation par les dirigeants d’entreprise, les supports publicitaires classiques dominent toujours le secteur de la publicité. Ainsi, aujourd’hui, seuls 9% des dirigeants interrogés déclarent que leur entreprise a entamé une réflexion à propos des opportunités publicitaires de la TV connectée.
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