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Sondage 22/03/2012

Les Français, les services à la personne et la campagne présidentielle

La Fédération du service aux particuliers associée à plusieurs chefs d’entreprises de ce secteur ont lancé mi-mars l’opération « 2012, votez services à la personne ! ». A cette occasion, elle a souhaité étudier l’image de ce secteur auprès des Français. Cette enquête réalisée début mars révèle que le secteur des services à la personne bénéficie d’une bonne image auprès de la population, mais demeure un sujet insuffisamment traité lors de cette campagne présidentielle, selon 70% des personnes interrogées.
Une forte majorité de Français attribue au services à la personne plusieurs vertus : 84% estiment qu’il joue un rôle important dans la vie des famille, permettant aux deux conjoints de concilier vie familiale et vie professionnelle. Quatre interviewés sur cinq (80%) jugent que ce secteur est créateur d’emploi, et près des trois quarts (74%) considèrent qu’il s’agit d’un moteur essentiel du développement économique de demain. Enfin, les trois quarts des Français (75%) louent la bonne qualité de service qui est offert aux particuliers.

Document à télécharger

Rapport d'étude

Méthodologie de recueil

Echantillon de 934 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l'échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing) du 8 au 12 mars 2012.

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Frédéric Dabi. Directeur Général Opinion

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