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Sondage 07/04/2010

Savez-vous vraiment combien vous coûte votre téléphone mobile ?

Même si les détenteurs de forfait décryptent que cette formule entraîne une réelle opacité du coût réel des communications téléphoniques et que pour plus de la moitié d’entre eux, le forfait conduit à payer plus que ce que l’on consomme réellement, le forfait reste une formule qui rassure car elle permet de savoir combien on va payer tous les mois. Toutefois, 4 détenteurs de téléphone mobile sur 10 préfèreraient payer leur téléphone plus cher mais ne payer que les heures consommées.

Document à télécharger

Rapport d'étude

Méthodologie de recueil

Echantillon de 602 personnes, représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus. La représentativité de l'échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée, profession du chef de ménage, région, habitat, équipement téléphone mobile). Les interviews ont eu lieu online du 25 février au 3 mars 2010.

Vos interlocuteurs

Frédéric Dabi. Directeur Général Opinion

Jérôme Fourquet Directeur du pôle Opinion & Stratégies d'Entreprises

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