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Enquête interne auprès des salariés d’Amazon France de la Branche Opérations

Les employés d’Amazon apprécient grandement y travailler et sont plus positifs que la moyenne des salariés français sur différentes dimensions de leur travail

Plus de 8 salariés d’Amazon sur 10 (81 %) recommanderaient à leurs proches de travailler chez Amazon, soit 20 points de plus que le score comparable de la norme Ifop (61%) sondant l’ensemble des salariés du secteur public et privé français en France.

 

Dans le détail, la satisfaction au travail s’appuie sur différents piliers : la sécurité (89% des répondants se sentent en sécurité dans leur environnement de travail, dont 48% « tout à fait »), un cadre de travail perçu comme étant inclusif (par 88% dont 51% « tout à fait ») et respectueux (par 79%, dont 36% « tout à fait »), l’ambiance de travail avec les collègues (87% en sont satisfaits, dont 42% « tout à fait »), l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle (77% en sont satisfaits, dont 31% « tout à fait ») ainsi que les formations reçues pour réaliser son travail (75% en sont satisfaits, dont 28% « tout à fait »).

 

Ces scores très positifs sont là aussi au-dessus ce que l’on mesure auprès de l’ensemble des salariés français en ce qui concerne l’équilibre vie professionnelle et vie privée (78% des employés d’Amazon en sont satisfaits en base concernés, soit 4 points de plus que l’ensemble des salariés français), l’ambiance de travail (88%, 11 points de plus que l’ensemble des salariés français) et surtout les formations reçues (76%, 20 points de plus que l’ensemble des salariés français).

 

La plupart se voient rester chez Amazon dans un horizon de 2 ans, avec de fortes attentes en termes de mobilité et d’apprentissage

In fine, l’écrasante majorité des employés interrogés ont l’intention de rester travailler chez Amazon dans les deux prochaines années : c’est le cas pour 81% d’entre eux, dont la majorité (57%) « tout à fait ».  Seuls 10 % envisageraient de chercher des opportunités dans une autre entreprise, là où dans la norme Ifop, 71% des sondés indiquent leur intention de rester dans leur entreprise actuelle dans les deux ans, tandis que 29 % envisagent plutôt de changer d’entreprise. Les employés qui se projettent chez Amazon à moyen terme désirent principalement monter dans la hiérarchie et développer leurs compétences : 56% souhaitent évoluer dans une fonction supérieure et 45% étendre leurs compétences sur de nouveaux processus opérationnels.

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Les résultats L'infographie

Méthodologie de recueil

L’enquête a été menée auprès des employés d’Amazon en France de la branche Opérations (Centres de distribution, Agences de livraison et Centres de tris) et parmi eux, 3 319 y ont répondu soit un taux de retour de 17.7%. Au sein de l’échantillon, le poids des personnes travaillant en CDI chez Amazon (2829 répondants) a été redressé selon les critères de branche et de poste, d’après une structure fournie par Amazon. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 07 décembre 2022 au 06 janvier 2023.

Vos interlocuteurs

Flora Baumlin Directrice d’Etudes, Corporate & Work Experience

Marie Fevrat Chargée d'études - Département Opinion & Stratégies d'Entreprise

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Méthodologie de recueil

L’enquête a été menée auprès des employés d’Amazon en France de la branche Opérations (Centres de distribution, Agences de livraison et Centres de tris) et parmi eux, 3 319 y ont répondu soit un taux de retour de 17.7%. Au sein de l’échantillon, le poids des personnes travaillant en CDI chez Amazon (2829 répondants) a été redressé selon les critères de branche et de poste, d’après une structure fournie par Amazon. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 07 décembre 2022 au 06 janvier 2023.

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